Konflikte sind im Berufsleben allgegenwärtig. Dafür gibt es zahlreiche Ursachen und selbst in den besten Teams kommen Auseinandersetzungen vor. Häufig sind jedoch nicht Interessenkonflikte oder Meinungs-verschiedenheiten das Grundproblem, sondern die Art und Weise, wie mit Konflikten umgegangen wird. Die Fähigkeit, eine Auseinandersetzung konstruktiv zu bewältigen zählt somit zu den Schlüsselkompetenzen erfolgreicher Teams.

Erfahren Sie, wie Sie Konfliktursachen auf den Grund gehen und sich im Konfliktfall am besten verhalten. Sie lernen, wie Sie es schaffen, Abstand zu gewinnen und welche Konfliktstrategien Sie einsetzen können, um bei Konflikten selbstbewusst und konstruktiv zu agieren.

Inhalt:

• Dynamik von Konflikten verstehen
• Eigene und fremde Konfliktmuster erkennen
• Konflikte konstruktiv ansprechen und Umgang mit Kritik
• Mein persönliches Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten

Zielgruppe: 

Personen, die Widerstände und Konflikte erfolgreich bewältigen wollen.

Gruppentraining:

Training zu 8 UE 

Reflexionsrunde zu 2 UE (Auffrischung und Erfahrungsaustausch)

Einzeltraining: 

4 Individualeinheiten zu 60-90 Minuten (Online oder Präsenz)